プライバシーポリシー

取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、会社名・店舗名、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• ユーザーが本サービスを通じて入力・送信する顧客対応データ(音声、テキスト、予約情報等)
• 本サービスの利用履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie情報
• 支払情報(クレジットカード情報は当社決済代行会社が暗号化のうえ管理します)

利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、保守および改善のため
• 本サービスに関するご案内、お問い合わせへの回答のため
• 利用料金のご請求、決済処理のため
• 本サービスのAIモデルの性能改善・品質維持のため(個人を特定できない形式に加工した上で利用します)
• 法令上の義務を履行するため

第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、ユーザーの同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先と機密保持契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は、本ページ末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。

Cookieの使用について

当社は、本サービスの利便性向上、サービス改善および利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。